日前，中国建设银行个人网上银行推出全新版本，标志该行网络金融生态系统互联网渠道服务流程及客户体验全面升级。
中国建设银行运用互联网的思维和技术，在国内率先提出以企业级视角对网上银行服务全新布局和转型设计。新版个人网银以个性化、差异化为发展方向，从登录到使用、从页面风格到服务场景焕然一新。
建行新版个人网银拥有六大亮点。在个性定制，新版个人网银实现网银“千人千面”，为客户推荐常用功能及账务提醒，辅助客户快速进入相关功能；在年轻设计，注重色彩年轻、信息图示化、场景化展示、字体易读，尽显年轻、专业、安全；在流畅体验，新版个人网银在主菜单、首页、交易中、成功页建立多维度功能入口，根据客户访问功能记录为客户提供最近访问功能入口，为用户智能推送相关功能连接，操作体验更流畅；在便捷交易，通过做浅交易，实现客户在首页即可使用60%常用功能；在优越理财，增强综合理财能力，不仅提供丰富资讯信息，还提供综合资产一站式概览，更易财务分析管理，有助于资产配置规划与执行，为用户打造e账户服务专区；在智慧服务，增强系统智能化能力，提升个人网银服务质量，向用户提供高关联度功能推荐，提升推送信息精准性。
据了解，本次新版个人网银推出，得益建设银行近年来建立产品研发前、中、后一整套客户服务体系。研发前引入创新实验室、可用性测试等技术，邀请客户参与产品创意和设计；在研发中注重丰富客户提示信息，建立网银页面设计标准，保障客户体验一致性；在产品上线后，推出在线、智能、95533客户服务热线等交流方式，建立客户体验改进机制。
新版个人网银是建设银行核心系统建设三期首批成果之一。截至今年3月，个人网上银行客户数已达2.16亿。新版个人网上银行推出，将进一步提升建设银行互联网渠道服务能力，为广大用户打造更专业、便捷和贴心服务。
（来源：市场导报）
