盈盈理财CEO叶进武与创业人一同分享了自己在互联网金融行业的创业心得。他指出，互联网和金融行业的本质差别，前者需要第一时间倾听用户的声音，而后者更需要掌舵人的理性分析。他认为做互联网金融必须做最坏的打算，把客户的每一分钱当作自己兜里的钱，为客户负责到底。
下面是创业君根据现场演讲整理的干货分享(内容有删减，编辑)：
案例一：创始人不能享受特权 必须遵守公司规定
有一天，我的财务经理和我说，一个合伙人去上海的差旅费超标了，我让他直接按标准处理。之后，我突然意识到有时候我的差旅费也一样会超标，因为上海酒店比较贵。当然，因为大部分的差旅费我都会自己掏，而我给自己开的工资每月不足一万，所以很多费用我都透支。
第二天，我和财务经理说，不仅我的合伙人要遵守这个标准，我也要被约束，差旅费也不允许超标。我曾把这个案例和我的管理层分享，在创业初期，针对管理层制定的标准必须严格遵守，包括合伙人。
案例二：创业团队需要不一样的声音
在创业初期，很多决策都是我一个人决定，当身边有不同的声音出现时，我就说：“你不要有不同的声音，听我的决定。”而现在我们的公司规模已经达到二百多人，这时我发现，当我宣布一些发展方向和决策时，团队的声音变得非常和谐，他们会非常支持我。我觉得这样的团队在创业初期是有问题的。
我们团队里有一个人，他很一根筋，不管别人怎么看，他都会把他的意见说出来。三个月前，我做了一个决定，我把他从偏内容的岗位调到公司流程的最后一个岗位，因为这样就能听到更多的声音。作为CEO，尤其在创业初期，我觉得听不到团队里不同的声音，是一个十分危险的信号，所以我做了这样一个人事调动，让我听到不同的声音。
案例三：互联网人太简单，不适合和线下人打交道吗？
第三个案例是我思考良久以后得出来的。我跟很多线下机构接触，包括小贷公司、担保公司，其中好多人会跟我说线下业务非常复杂，你们互联网人太单纯，不适合做。因为有人反复和我提起，我也开始思考：难道和线下人打交道，我就要变得这么复杂吗？思考很久以后，我觉得我还是应该保持一个简单的性格。
创业两年多来，虽然碰到一些小挫折，但是总体来说，我还是比较顺利的。因为我是一个性格简单的人，身边的朋友发现我的业务有错误的时候，他们会找上我，提醒我说，你这个业务需要小心一点，这个资料我帮你看一下。我印象最深的是，一个只有两三面之缘的老银行行长对我的帮助。他当时主动找到我，让我把项目给他看，给我提了非常多的宝贵的意见，对我接下来业务发展有很大的好处。
我觉得创业两年来，没有摔过很大的跟头，和我非常简单的性格是有关系的。有人说，你做线下业务的时候需要变得更圆滑，这样对自己更有利，我觉得我不需要变得更复杂，反而真诚可以吸引更多帮助我的人，他们会指出我非常多的错误。
案例四：创业就该全力以赴
我是2013年从阿里出来的，我在今年四月份，阿里上市前，把股票都给卖掉，亏了60%。我知道阿里在今年八九月份上市，但我还是把这些股票全卖了，原因只有一个，我觉得应该把我所有的体力和脑力都放在一个产品上，不能给自己留后路。因为我觉得如果我有几千万钱放在身后，我做盈盈理财就不会那么专注，会觉得如果盈盈理财做得不好，我把股票卖了，自己也还能过的很舒服。
在中国做金融创业，风险还是很大的，别的行业失败了还能从头再来，做金融恐怕就只有一次机会。有一次，我和我的天使投资人王刚交流，如果我放出去十亿，做得好能赚很多钱，但也有可能，放出去的钱收不回来，这时该怎么办？我会被抓到牢里，可能被判死刑的。王刚(滴滴的天使投资人)跟我说，如果真的出了风险，我就把滴滴的股份卖了挺你，你就放心大胆去做吧！我非常感激王刚对我的支持，同时我也下决心说如果真的出现风险，我把我阿里股份卖了。所以我说做互联网金融一定要做最坏的打算。
金融和其他行业有非常大的不同，娱乐也好，购物也好，在交易的时候，大部分服务都已经完成，而在金融这一块却完全不是这样子，在卖出的时候，只完成了服务的10%，后续还有90%的工作等着你，包括把放出去的钱收回来，那个才是重中之重。所以，我觉得要把客户的每一分钱当做自己的钱。因为做了最坏的打算，所以盈盈理财发生的坏账已经是行业中最低的了。
案例五：金融行业不能套用互联网思维
做互联网讲究的是开放和分享。以前有一个银行的朋友问我，我们怎样才能把互联网做好？我说，如果你们总行行长能天天打开你们的App，用很多次，提很多改善意见，你们就是互联网公司了。
但我发现在金融这一块，不能用互联网的思维去做，去听客户的声音。我刚开始做这一块的时候，我也去倾听客户的所有声音，但最近这半年，我逐渐往后退，我不接触任何借款人了，为什么？因为我会加上自己主观的判断。我跟员工说，你们觉得好就接，不好就不接，但我有最终的否决权。做这个行业的人对此有更深的理解，我不知道在座的各位有没有这样的体会……因为做互联网讲究的是去听客户的声音，而金融恰恰相反。
我总结一下今天分享的四个案例：
第一，我们制定很多流程和规定，是为了约束整个管理层和一些重要岗位，所以整个管理层更不能去破坏这些规定，需要严格遵守他们，不能享受特权。
第二，互联网行业需要听到不同的声音，当你讲一个案例时，团队都说非常OK，这个情况如果出现两三次，你就应该意识到，你们团队看项目一定出了问题。
第三，做互联网金融要做最坏的打算，把客户的每一笔钱当做自己兜里的钱。
第四，互联网和金融的思维方式是不一样的，互联网讲究的是得到用户最前线的声音，而作为金融公司的大BOSS，你不见得要去接触借款客户的声音，你只要握住否定权，一旦它不符合你的判断标准就否定它，做金融，需要把自己的主观意识加进去。
（来源：新浪浙江）
