昨天,杭州市消保委发布了《杭州市金融消费调查分析报告》。近年来,存款失踪、理财产品遭遇“飞单”、P2P投资频现跑路、银行卡盗刷等案件时有发生。针对当前金融消费纠纷频繁现状,杭州市消保委开展“金融消费调查”。
调查结果显示,接近两成的消费者遭受过金融消费侵害。在金融消费中,消费者享有八大权利,包括知情权、选择权、公平交易权、监督权、索赔权等。73.3%的人认为“知情权”这项权益最需要被保护,44%的人关注“索赔权”,29%的人关注“公平交易权”。
那么,网络金融消费的情况又是如何?调查发现,有13.3%的受访者曾被骗。至于互联网金融存在风险,一半的受访者认为,主要是越来越多的不法分子利用互联网进行金融犯罪;21%的人认为是网络计算机操作复杂,消费者容易出错;17%的人认为互联网本身比较虚拟,不太放心;10.7%的人认为是互联网技术还不够发达。
当下的消费者到底更倾向用何种方法来理财呢?有接近一半的受访者选择了传统的线下银行储蓄;39%的消费者选择购买股票或基金;21%消费者选择存入余额宝类理财基金;47%的消费者选择银行卡活期储蓄或者依托银行来开展理财服务。
“其实,从这些调查数据不难看出,金融消费者对‘安全’的关注依然是最高的。”杭州市消保委秘书长陈杭告诉记者,杭州成立首个网络金融消费教育示范基地,为的就是促进网络金融行业消费的宣传、引导和教育,提升网络金融消费者维权意识和技能,促进网络金融行业健康发展。
(来源:浙江在线-钱江晚报)